Kedves Partnereink!
Mindenkinek szeretnénk megköszönni az ez évi együttműködést, és kellemes pihenést kívánunk az ünnepekre! Jövőre sok-sok újdonsággal állunk továbbra is rendelkezésükre!
Kellemes Ünnepeket kívánunk! Papp Ágnes és Papp Róbert
2014. december 23., kedd
2014. november 29., szombat
2014. november 28., péntek
Bizonytalan? Segítünk!
Munkaruhát,
munkavédelmi cipőt web shopból, felpróbálás nélkül?
Bizonyára sokukban felmerül ez a kérdés, ezen próbálunk most
kicsit segíteni.
Az internetes kereskedelem egy rohamosan fejlődő iparág,
ezáltal természetesen a munkavédelmi
eszközök értékesítésének is egy
újabb csatornája. Internetes vásárlások során az emberek leginkább műszaki és
használati cikkeket, könyveket vásárolnak, illetve olyan termékeket-, márkákat,
ahol már rendelés előtt tisztában vannak azok méreteivel.(Használták már az
adott típust illetve terméket)
Ez részben igaz lehet munkavédelmi eszközök esetében is,
azonban sokuk számára ezen a téren a legtöbb márka újdonságnak számít, nincs
mire alapozniuk megrendelés előtt.
Megpróbáltuk összegyűjteni a lehetséges vásárlói reakciókat:
- Megrendeli, tökéletes a méret, elégedett a termékkel, ajánlja kollégáinak, ismerőseinek
- Megrendeli, nem lesz jó a méret, megpróbálja a megfelelő méretre kicseréltetni
- Megrendeli, nem jó a méret, csalódottan konstatálja, hogy mégsem kellett volna a netről rendelni, inkább elmegy egy munkaruházati boltba, ahol fel lehet próbálni
- Kiválasztja egy szaküzletben, felpróbálja, és ezután keres rá a neten (Egyre többen választják ezt a megoldást)
- Még mielőtt megrendelné, elbizonytalanodik, és inkább felkeres egy szaküzletet
Mi lehet a megoldás?
A válasz nagyon egyszerű! Egy megfelelő szakmai
tapasztalattal rendelkező, segítőkész ügyfélszolgálat, amely a vásárlás előtt
felmerülő összes kérdésére választ tud adni.
Például Ön kinézett web shopunkban egy munkavédelmi bakancsot, de nem tudja eldönteni, hogy mekkora méret
lenne jó, mert van 44-es és 45-ös bakancsa is. A legjobb megoldás mindig az, ha
megméri egy kényelmes cipőjének a belső talphosszát cm-ben, ezt feltünteti a
megrendelés során a megjegyzés rovatba, vagy rendelés előtt felveszi ez ügyben
kollégánkkal a kapcsolatot. Minden általunk forgalmazott védőcipőnek rendelkezünk ezen
méretével is, egy későbbi fejlesztés során a termék adatlapokon ezeket
is szeretnénk feltüntetni.
Munkaruha
esetében is ugyanez a helyzet, természetesen itt is rendelkezésre állnak a
kiválasztáshoz szükséges adatok (derék-, mellbőség, testmagasság), ezeket, ha
leméri rendelés előtt, minden esetben biztosra vehető, hogy a megfelelő méretű
terméket tudjuk Önnek küldeni.
Sosem szabad abba a hibába esni, hogy a jelenleg is használt
munkavédelmi cipő vagy munkaruházat méretét adja meg, mert ez
maximum kiindulási alapnak elegendő, ugyanis gyártónkét is jelentős eltérések
lehetnek bizonyos típusoknál. Volt olyan ügyfelünk, akinek minden acélbetétes bakancsa 45-ös volt eddig,
az Urgent munkavédelmi cipőkből
pedig 43-as lett jó a lábára. Mikor kollégánk beazonosította a méretét, elsőre
el sem akarta hinni, de végül tökéletes lett a cipő.
Nézzük, mi van, ha véletlenül mégsem lett jó a méret?
Úgy gondoljuk, hogy ezen a téren egyedülálló megoldást
alkalmazunk jelenleg a munkavédelmi web
shopok közül!
Amennyiben problémája adódik, nincs más
dolga, csak jelzi ügyfélszolgálatunknak, és cseréljük Önnek a terméket, a
megfelelő méretre, úgy, hogy Önnek nem kerül pénzébe a vissza- és újraküldés!
A Magyar Posta szerződött ügyfeleiként, van egy olyan
feladási mód (erről írásban tájékoztatjuk megkeresése után), amellyel az Önhöz
legközelebb eső postán fel tudja adni úgy a csomagot, hogy azt Nekünk fogja a
posta felszámolni költségéként. Ha visszaér a termék, küldjük helyette a
megbeszélt méretet.
Illetve azt is érdemes figyelembe venni, ha bizonytalan a
megrendelést illetően, hogy a jelenleg hatályos törvények alapján, 14 napja van
a vásárlástól minden indok nélkül elállni, tehát ez idő alatt, ha termék
sértetlen, bármikor visszaküldheti részünkre, és megtérítjük Önnek a vételárat.
A fent leírtak alapján, amennyiben megtetszik Önnek egy
termékünk, elfogadhatónak tartja az árát is, nincs más teendője, mint felkeresi
ügyfélszolgálatunkat, kikéri a termékről illetve a választott méretről
tanácsunkat, véleményünket, és biztosak vagyunk abban, hogy elégedett
vásárlóink táborát fogja tovább gyarapítani!
2014. november 3., hétfő
Csökkentettük szállítási díjainkat!
November 01.-től sikerült kedvezőbbé tenni szállítási díjainkat!
Az utánvételes csomagok díja 1.500Ft helyett 1.200Ft-ra, az előre átutalással kifizetett csomagok díja 1.150Ft helyett 1.000Ft-ra csökkent!
Természetesen a bruttó 25.000Ft feletti rendelések kiszállítása továbbra is díjmentes!
Az utánvételes csomagok díja 1.500Ft helyett 1.200Ft-ra, az előre átutalással kifizetett csomagok díja 1.150Ft helyett 1.000Ft-ra csökkent!
Természetesen a bruttó 25.000Ft feletti rendelések kiszállítása továbbra is díjmentes!
2014. október 29., szerda
Üdvözöljük látogatóinkat!
A Munkavédelem-net blogot indított munkavédelmi eszközök, munkavédelmi ruházat, munkavédelem kategóriában!
Látogassanak minket gyakran!
Kellemes és hasznos időtöltést kívánunk!
Feliratkozás:
Bejegyzések (Atom)